常见问题
预订与支付
如何预订？
可在官方预订系统（booking.staydreamhotel.com）查看空房和价格并直接预订，也可通过Airbnb等OTA平台预订。
支持哪些支付方式？
支持信用卡（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、Apple Pay、Google Pay 等预订页面显示的方式，预订时扣款。
可以更改预订吗？
如需更改日期或人数，请联系我们，我们将视空房情况处理。
有儿童价格吗？
没有单独的儿童价格，请将儿童计入入住人数。
可以开具收据吗？
通过官方预订系统预订可开具收据，通过OTA预订请在相应平台确认。
取消
取消需要费用吗？
官方预订在入住30天前取消可全额退款，此后取消或未入住不予退款。OTA预订以各平台政策为准。
入住与退房
入住和退房时间是？
所有房源入住时间为16:00以后，退房时间为10:00以前。
可以提前入住或延迟退房吗？
视清洁情况及前后预订可能可以安排，请提前咨询（需付费）。
需要登记护照吗？
根据日本法律，非日本国籍的客人需在入住前登记护照信息，具体步骤将在预订后告知。
如何入住？
自助入住。详细步骤将在预订后通过预订者专用页面告知。
住宿期间
有Wi-Fi吗？
所有房源均提供不限流量的高速光纤Wi-Fi，适合远程办公。
可以使用厨房和洗衣机吗？
可以。备有配齐厨具和餐具的厨房，以及附带洗涤剂的洗衣机。
住宿期间有清洁吗？
清洁在退房后进行，房内备有清洁用品，住宿期间如需清洁可付费提供。
可以长期入住吗？
可以，欢迎咨询。