隐私政策

1. 个人信息的定义

本政策所称“个人信息”，是指日本《个人信息保护法》所规定的个人信息，即姓名、地址、电话号码、电子邮箱等能够识别特定个人的信息（包括与其他信息简单对照即可识别特定个人的信息）。

2. 个人信息的收集方式

本设施可能在以下情况下收集个人信息：

• 申请住宿预订时
• 注册会员或使用“我的页面”时
• 填写咨询表单时
• 通过电子邮件等进行沟通时
• 根据《旅馆业法》制作住宿登记簿时（包括国籍、护照号码等）

3. 个人信息的使用目的

本设施收集和使用个人信息的目的如下：

• 受理、确认和管理住宿预订
• 处理支付及退款
• 发送入住指南等与住宿相关的通知
• 回复和处理咨询
• 依法制作和保存住宿登记簿
• 改进服务

4. 向第三方提供个人信息

除以下情况外，本设施不会向第三方提供客人的个人信息：

• 获得客人同意时
• 依据法律规定时（包括警方等的查询）
• 为保护人的生命、身体或财产所必需时
• 在实现使用目的所需范围内，提供给支付代理公司（如 Stripe）、邮件发送服务商等业务委托方时

5. 个人信息的管理

本设施采取通信加密等安全措施，努力防止个人信息遭到非法访问、丢失、损毁、篡改及泄露。信用卡信息由支付代理公司管理，本设施不予保存。

6. 关于Cookie的使用

本网站可能为保持登录状态、保存语言设置及访问分析而使用Cookie等技术。您可以通过浏览器设置拒绝Cookie，但部分功能可能无法使用。

7. 个人信息的查阅、更正与删除

客人本人要求查阅、更正或删除个人信息时，本设施将在确认本人身份后，于合理期限内予以处理。但法律规定必须保存的信息可能无法删除。

8. 本政策的变更

本设施可根据需要修改本政策。修改后的隐私政策自在本网站公布时起生效。

9. 联系我们

如对个人信息的处理有任何疑问，请通过以下方式联系我们。