宿泊約款

1. 適用範囲

• 当施設がお客様との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令等または一般に確立された慣習によるものとします。
• 当施設が法令等および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
• 当施設の利用条件は「重要なルール（ハウスルール）」に定めます。重要なルールはこの約款の一部を構成します。

2. 宿泊契約の申込み

当施設に宿泊契約の申込みをしようとする方は、公式予約システム等において、次の事項を申し出ていただきます。

• 宿泊者の氏名および連絡先
• 宿泊日、宿泊人数
• その他当施設が必要と認める事項

申込み内容に変更が生じたときは、速やかに当施設にお申し出ください。宿泊中に宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合は、新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。

3. 宿泊契約の成立等

• 宿泊契約は、当施設が申込みを承諾し、宿泊料金の決済が完了したときに成立します（銀行振込の場合は当施設が入金を確認したとき）。
• 宿泊料金は、予約時または当施設が指定する日までにお支払いいただきます。指定日までにお支払いがない場合、当施設は宿泊契約を解除することがあります。

4. 感染防止対策への協力の求め

当施設は、宿泊しようとする方に対し、旅館業法第4条の2第1項の規定による協力を求めることがあります。

5. 宿泊契約締結の拒否

当施設は、次の場合には宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本条は旅館業法第5条に掲げる場合以外に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。

• 宿泊の申込みが、この約款によらないとき
• 予約済み等により施設を提供できないとき
• 宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
• 暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力、またはこれらが事業活動を支配する法人その他の団体であると認められるとき
• 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき（障害者差別解消法に基づく社会的障壁の除去を求める場合を除く）
• 旅館業法に規定する特定感染症の患者等であるとき
• 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
• 保護者の同意のない未成年者のみで宿泊しようとするとき
• 予約人数を超える人数で宿泊しようとするとき、または宿泊する権利を第三者に譲渡する目的で申込みをしたとき
• その他、法令または東京都の条例等により宿泊を拒むことができる場合に該当するとき

宿泊を拒否された方は、当施設にその理由の説明を求めることができます。

6. お客様の契約解除権

• お客様は、当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
• お客様が宿泊契約の全部または一部を解除した場合は、別表第2に掲げる違約金（キャンセル料）をお支払いいただきます。
• お客様が連絡をしないで宿泊日当日の24時になっても到着しないときは、その宿泊契約はお客様により解除されたもの（不泊）とみなすことがあります。
• OTA（Airbnb 等）を通じて予約された場合は、当該OTAの規定が優先して適用されます。

7. 当施設の契約解除権

当施設は、次の場合には宿泊契約を解除することがあります。

• 宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき
• 反社会的勢力に該当すると認められるとき
• 近隣住民や他の利用者に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき（騒音・深夜の大声等を含む）
• 特定感染症の患者等であるとき
• 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき
• 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき
• 施設内での喫煙、火気の使用、消防用設備等へのいたずらその他火災予防上必要な禁止事項に従わないとき
• 登録されていない方の宿泊、予約人数の超過、または宿泊する権利の譲渡があったとき
• この約款または重要なルールに違反したとき

当施設が前項に基づき宿泊契約を解除したときは、天災等不可抗力および当施設の責めに帰すべき事由による場合を除き、受領済みの宿泊料金は返還いたしません。お客様は、解除の理由の説明を求めることができます。

8. 宿泊の登録

お客様は、チェックイン前までに、公式予約システムまたは当施設が指定する方法により、次の事項を登録していただきます。

• 宿泊者全員の氏名、住所および連絡先
• 日本国内に住所を有しない外国籍の方は、国籍および旅券番号（旅券の写しの提出を含む）
• その他当施設が必要と認める事項

旅館業法に基づき、登録のない方の宿泊はお断りします。

9. 施設の使用時間

• お客様が施設を使用できる時間は、チェックイン16:00からチェックアウト10:00までとします。連続して宿泊する場合は、到着日および出発日を除き終日使用できます。
• 当施設は、空き状況に応じて時間外の使用（アーリーチェックイン・レイトチェックアウト）に応じることがあります。この場合、当施設が定める追加料金を申し受けます。
• 当施設は、安全・衛生管理その他運営上必要があるときは、事前にお知らせのうえ施設内に立ち入ることがあります（緊急の場合を除く）。

10. 利用規則の遵守

お客様は、当施設の「重要なルール（ハウスルール）」および施設内の掲示に従っていただきます。

11. 料金の支払い

• お客様が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1のとおりです。
• 宿泊料金等の支払いは、日本円により、クレジットカード等、公式予約システムで当施設が認める決済手段で行っていただきます。
• 追加料金・違約金・弁償金は、当施設が請求したときにお支払いいただきます。
• 宿泊料金の支払い後、お客様が任意に施設を利用しなかった場合でも、宿泊料金は返還いたしません（別表第2の規定による場合を除く）。

12. 当施設の責任

• 当施設は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、またはその不履行により、お客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当施設の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
• 当施設の責めに帰すべき事由により契約した施設を提供できないときは、可能な限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとし、あっ旋できないときは、受領済みの宿泊料金を返還します。

13. 手荷物・携帯品・遺留品の取扱い

• 当施設は、一棟貸しのため手荷物・貴重品をお預かりしません。施設内に持ち込まれた物品は、お客様ご自身で管理してください。当施設の故意または重大な過失による場合を除き、滅失・毀損・盗難について責任を負いかねます。
• チェックアウト後の遺留品は、原則として発見日から7日間保管し、その間に申出がない場合は最寄りの警察署に届けます。飲食物・雑誌その他廃棄物に類するものは、当施設にて処分します。遺留品の返送を希望される場合の送料はお客様のご負担となります。

14. 駐車の責任

駐車場のある施設（Stay Dream Flower Tea）でお客様が駐車場を利用される場合、当施設は駐車場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、当施設の責めに帰すべき事由により車両に損害が生じたときは、その損害を賠償します。

15. お客様の責任

お客様の故意または過失により当施設が損害を被ったときは、お客様にその損害を賠償していただきます（清掃・修繕費用、休業補償等を含む）。違約金・弁償金の額は別表第3のとおりとします。

16. 別表第1　宿泊料金等の内訳

• 宿泊料金：基本宿泊料（1棟あたり）＋人数に応じた追加料金＋清掃料
• 追加料金：アーリーチェックイン・レイトチェックアウト、滞在中清掃その他の有料サービス
• 税金：消費税（地方消費税を含む）、宿泊税（東京都の定めによる）
• 基本宿泊料等の金額は、公式予約システムの予約画面に表示するとおりとします。

17. 別表第2　違約金（キャンセル料）

• チェックイン日の30日前まで：無料（全額返金）
• チェックイン日の29日前以降の解除、当日解除、不泊：宿泊料金の100%
• 宿泊期間を短縮した場合（途中解除）：残りの宿泊日数分を含め、返金はありません。
• 返金は決済に使用した方法で行い、決済手数料等が差し引かれる場合があります。

18. 禁止事項

次の物品の持込みおよび行為を禁止します。発見した場合は直ちにご利用をお断りし、退去していただきます。

• 動物・鳥その他のペット類
• 火薬・揮発油その他発火または引火性の物、悪臭を発する物
• 法令により所持が禁止されている物
• 当施設の許可のない広告・宣伝物の配布、物品の販売、勧誘
• 当施設の許可のない営業目的の写真・動画撮影
• 当施設の許可のない家具・家電・備品の移動、改造、持ち帰り
• 入室用の暗証番号等を予約者以外の第三者へ伝えること

19. 別表第3 違約金・弁償金

• 施設内（バルコニー等を含む）での喫煙：50,000円
• 宿泊人数の超過、虚偽人数での予約、登録者以外の宿泊：超過または虚偽の1名につき1泊15,000円
• 家具・家電・寝具・備品等の破損・汚損：同等品の新品価格（故意・過失がある場合は復旧までの休業補償を含む）
• 嘔吐等による寝具・備品等の汚損：一律100,000円
• 鍵の紛失・暗証番号の漏えい等による錠の交換：実費（100,000円以上）
• 「禁止事項」の違反：300,000円以上

20. 免責

• 当施設の責めに帰すべき事由によらないお客様の財産・安全の損失については、責任を負いかねます。
• 天災・事件・設備の故障等により施設が使用できなくなった場合は、使用できない日以降の宿泊料金を返金しますが、交通費等その他の損失は補償いたしません。

21. 約款の変更

当施設は、必要に応じてこの約款を変更することがあります。変更する場合は、効力発生日の1週間前までに本サイトで変更内容と効力発生日をお知らせします。

22. 準拠法・管轄

この約款は日本法に準拠し、この約款に関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

23. お問い合わせ